FAQ〔よくあるご質問〕
Coll.をご利用いただきまして、ありがとうございます。
よくある質問に回答しております。
以下をお読みいただきご不明点がございましたら、
お気軽に〔 CONTACT 〕・〔 ショップに質問する 〕
よりお問い合わせくださいませ*
Q. 商品はいつ届きますか？
商品は通常、ご注文後2～5営業日（土・日・祝日を除く）より順番に出荷しております。
注文の混雑状況や運送会社の配送状況により到着までお時間がかかる場合がございます。
また、一度の注文で複数ご購入いただいた際は、最遅納期に合わせておまとめでの発送となります。
お急ぎの方は、注文前に〔CONTACT〕よりご相談くださいませ。
Q. ギフトラッピングはできますか？
Coll.ではご自宅でも世界観を楽しんでいただけるよう、通常梱包の際も世界観を崩さない包装でお届けしております。
標本箱〔ギフトボックス〕をご希望のお客様は、追加オプションよりお選びくださいませ。アクセサリーに合う大きさの箱に紐をかけ、ショップカードを添えてお送りします。（複数点の商品にボックスをご希望の場合、それぞれに追加オプションをお選びください。）
おまとめでのラッピング等、その他ご希望がある場合はお伝えくださいませ。
Q. サイズ・カラーの交換はできますか？
お客様都合による交換は往復送料をご負担いただいております。
ご希望のサイズやカラーが欠品している場合、交換までにお時間を頂戴する場合がございます。
在庫状況によっては注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、ご注文の際は十分にご注意くださいませ。
Q. 返品はできますか？
お客様都合による返品（色やサイズの買い間違い・イメージ違い等）はお断りしております。商品ページの内容を事前によくご確認の上、ご注文くださいませ。
到着時の不良等につきましては新しいものとお取替いたしますので、大変お手数ですが〔CONTACT〕よりご連絡をお願いいたします。
Q. オーダーは可能ですか？
作品により可否が異なりますので、ご希望内容を〔 CONTACT 〕よりご相談ください。
製作にお時間を頂戴する場合もこざいます。予定に余裕をもってご相談いただけますと幸いです。
また、イベント前後等スケジュールの関係でお断りすることもございますので、ご了承くださいませ。
Q. 店舗はありますか？
